Follow us Youtube
Follow us LinkedIn
Teknik Destek / Bakım

Doxoft ürünü bakım ve teknik destek servislerinin kapsamı hizmet seviyeli anlaşmalar ile belirlenmektedir. İçerikleri birbirinden farklı üç bakım/teknik destek seviyesinden tercih edileni, ürün kurulumundan 1 sene sonra bir bakım anlaşması yapılarak yenilenir. Ek maliyet getirmeyen ilk sene bakım ve teknik destekleri, devam eden senelerde de avantajlı maliyet aralıklarında sunulmaktadır. İlk sene bakım servisinin daha yüksek bir seviye olarak belirlenmesi de mümkündür.

Temel bakım paketi olan bronz paket, ürünün bir yıl süre ile, üründeki gelişmeleri içeren bug-patch-fix, yeni versiyonlar ve telefon/email ile destek hizmetlerinin ücretsiz olarak verilmesini kapsar. Ürünler, kurulum tarihinden itibaren bir yıl boyunca Bronz Bakım paketi kapsamındadır. Bu hizmetin daha yüksek bir seviyede başlatılması istenirse (Yerinde destek, yerinde desteğin aynı gün içinde yapılması vb.) bakım sözleşmeleri Silver ya da Gold paket kapsamı ile de oluşturulabilir.

Adres :
Kavacık Mah. Özgür Cad. Pan Plaza No:23/5 34810 Kavacık - Beykoz / İSTANBUL
Telefon :
Faks :
+90 (216) 680 20 00
+90 (216) 680 22 33
Email :
Sosyal
Medya :
Copyright 2015 Doxoft
Developed by Fİkİr Kahvesİ